Umgang mit schwerwiegenden Schadenereignissen

Unser Never Event Management (NEM) beschreibt ein in den USA, Canada, UK und Australien seit Jahrzehnten etabliertes Risikomanagementsystem zur Vermeidung nicht vertretbarer, schwerwiegender Schadenereignisse.

Die Implementierung von NEMS bedeutet die Weiterentwicklung eines bestehenden Risikomanagementsystems mit dem Ziel, das Schadenpotential risikobehafteter Behandlungs- und Betreuungsprozesse systemisch wirksam zu senken und auf diese Weise die Sicherheit der Patienten, Beschäftigten und nicht zuletzt der Gesundheitseinrichtung zu erhöhen.

Unsere Vorgehensweise

Wie haben wir das Never Event Management System erarbeitet?

• Prinzip der Vermeidung schwerwiegender Schäden ("Never Events")
• Sammlung von Schadenereignissen (NHS, NQF, JC)
• Literaturrecherche von Schadenursachen und systemischen Verbesserungsmaßnahmen
• Trennung latenter und aktiver Fehlerursachen
• Erstellung des Never Event Atlas
• Anwendung des Never Event Atlas auf CIRS Health Care

Vorteile von NEMS

• Klare Zielsetzung
  • Vermeidung von Schadenereignissen mit schwerwiegenden Folgen
• Definierte Aufgabe
  • Vermeidung der im Never Event Atlas gelisteten Never Events
• Hohe Projektsteuerbarkeit
  • Kontrollierbares Vorgehen unter Einbindung der Funktions-/ Fachbereiche
• Risikomanagement- Software
  • Ertüchtigung der einrichtungsbezogenen Risikomanagement- Instrumente
• Nutzung von Expertenwissen
  • Einrichtungsbezogene Implementierung systemisch wirksamer Lösungen
• Vollständiges Berichtswesen
  • Bericht über den Stand der einrichtungsbezogenen systemischen Lösungen

Patientensicherheit messen

Das Prinzip zur dauerhaften Vermeidung schwerwiegender Schadenereignisse im NEMS besteht in der Auswahl und Implementierung systemisch wirksamer Verbesserungsmaßnahmen:

• Patientensicherheitsrisiken messen
  • 3 Themenfelder mit 62 Never Events

• Patientensicherheit messen
  • Never Event Atlas mit Messgrößen
  • Never Event Matrix als Maßstab
  • Never Event Selbstbewertung als Messmethode

• Patientensicherheit verbessern
  • Erstellung Risikoprofil auf Basis der Selbstbewertungsergebnisse
  • Kontextierung der Handlungsfelder
  • Erarbeitung fehlertoleranter Maßnahmen

• Patientensicherheit zertifizieren
  • Review-Planung
  • Review-Druchführung
  • Zertifizierung

Wenn Sie Fragen haben oder einen Präsentationstermin wünschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail unter service@medilox.de oder rufen Sie uns doch gerne an.